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組裝式潔凈室廠家德信致遠(yuǎn)開展“服務(wù)進千企”項目

日期：2020-09-03 11:35 瀏覽次數(shù)：

近日，組裝式潔凈室廠家德信致遠(yuǎn)秉承“滿意無止境”的宗旨，啟動了“服務(wù)近千企”的項目。項目具體內(nèi)容為組織專業(yè)售后團隊為曾服務(wù)過的千家客戶上門進行免費的潔凈室配套專業(yè)檢測，包括潔凈度檢測、風(fēng)速檢測、噪音檢測等。
 
之所以開展此項目，原因在于一方面是答謝客戶對德信致遠(yuǎn)產(chǎn)品的信任與支持。“服務(wù)進千企”是除常規(guī)產(chǎn)品售后服務(wù)外，德信致遠(yuǎn)新拓展出的外延服務(wù)，考慮到客戶端無專業(yè)潔凈室檢測儀器，在潔凈室后期維護方面不能完善，德信致遠(yuǎn)派出專業(yè)售后人員上門免費為其測量潔凈度，給客戶以完善維護意見，幫客戶解決難題，以感謝客戶選擇德信致遠(yuǎn)。


 
另一方面是出于提升客戶滿意度的考量。企業(yè)與客戶的關(guān)系取決于客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的滿意度，所以客戶滿意度一直是德信致遠(yuǎn)為重視的服務(wù)指標(biāo)，“以客戶為本”早已成為德信致遠(yuǎn)公司全員共識。讓客戶有再次購買德信致遠(yuǎn)產(chǎn)品的想法與行為，就要攻奪客戶滿意度，在同行沒有涉足的領(lǐng)域給與客戶以新鮮體驗。
 
自“滿意無止境、服務(wù)進千企”項目開展以來。德信致遠(yuǎn)售后團隊以江浙滬為圓心，逐步深入覆蓋周邊客戶，以上?？萍即髮W(xué)、中國科學(xué)院納米仿生研究所為代表的科研實驗單位，無錫全訊射頻、迪卡特精密電子、光茂興電子為代表的光電、半導(dǎo)體企業(yè)，紛紛表示，德信致遠(yuǎn)的免費上門檢測服務(wù)讓自己對正在使用的潔凈室、風(fēng)淋室運行狀況有了一個明確了解，潔凈度、風(fēng)速、噪音具體數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，對潔凈室、風(fēng)淋室要維護和改善的地方也一目了然，“服務(wù)進千企”能切實給客戶帶來受益。
 
自德信致遠(yuǎn)持續(xù)推進精益化生產(chǎn)以來，不斷完善自身服務(wù)流程，“滿意無止境、服務(wù)進千企”開創(chuàng)了潔凈室行業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域，德信致遠(yuǎn)將持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，聚焦客戶關(guān)心的每個觸點，給客戶精致的服務(wù)體驗。
 
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